Der Bereich ist zuständig für die Qualifizierung der städtischen Lehrkräfte im Bereich Qualitätsmanagement/QSE. Zu den Aufgaben gehören die Konzeption, Organisation und Durchführung von Fortbildungsveranstaltungen, Qualifikationsreihen und Fachtagen zu den Themenfeldern „Qualitätsmanagement/QSE“ an städtischen Schulen.

Darüber hinaus unterstützt er das interne Qualitätsmanagement am Pädagogischen Institut-Zentrum für Kommunales Bildungsmanagement, betreut das interne Evaluationssystem und stellt unter anderem Informationen für Referent*innen zur Verfügung.

Zudem wird im Bereich das Angebot der Externen Prozessbegleitung im Kontext der Kooperativen Ganztagsbildung koordiniert.